Většina z vás si pod pojmem PR představí vztahy s veřejností. Ano, máte pravdu. Pro mě však PR představuje mimo jiné i ovlivňování mínění veřejnosti. PR se soustředí na dlouhodobé cíle jako je image, vztahy a komunikace s cílovými skupinami, zatímco reklama se snaží hlavně o krátkodobý prodej určitého produktu nebo služby. Reklama i PR působí na širokou veřejnost, ale reklama pro svou komunikaci s veřejností využívá zásadně masových médií (televize, tisk, rozhlas, internet, venkovní reklama), zatímco PR komunikuje i jinými prostředky.

Pro firmy je velmi důležité věnovat se komunikaci. Má totiž zásadní vliv na dobré jméno podniku. Zveřejněná analýza podnikových transakcí (2009), kterou vypracovala mezinárodní účetní a poradenská firma Ernst & Young, přinesla velmi zajímavá čísla. Podle autorů totiž tvoří dobré jméno až 47 % hodnoty podniku a nový majitel nebo investor jej musí zaplatit. Nejvíce se tento podíl cení ve firmách, které produkují spotřební zboží a potraviny – tam dosahuje až 65 %! V oblasti technologických firem jde pak průměrně o 60 procent.

A jak tedy budovat dobré jméno firmy?

Nebudu sestavovat žádný sáhodlouhý seznam, ale dovolím si zde ocitovat Petra Sedláčka, PR manažera skupiny Siemens (přednáší též na VŠE), protože věřím, že pokud firma dodržuje tyto zásady, její renomé musí zákonitě růst.

,..

.

1) Mluvte o tom, co děláte

– ať už jste místní pekárna nebo výrobna zemědělských strojů. Buďte otevření (to samozřejmě neznamená, že budete každému na potkání vykládat výrobní tajemství), i kdyby mělo jít o jeden článek ročně do místních novin.

2) Říkejte pravdu.

Pokud máte potíže, přiznejte je. Nemusíte je samozřejmě vytrubovat do světa, ale když se vás zeptají například novináři, nezatloukejte. Sdělovací prostředky nejsou vaši nepřátelé!

3) Budujte vztahy

se zaměstnanci, s místní samosprávou, se zákazníky, s tiskem. Den otevřených dveří je dobrý nápad

4) Nezapomínejte na společenskou odpovědnost

– ať už jde o příspěvek na oslavy dne dětí v řádu tisícikorun nebo o velký sponzorský dar na nákup automobilu pro domov důchodců.

5) Jděte příkladem,

obzvláště pokud jste majitelem nebo manažerem. Pokud nebudete žít v souladu s hodnotami firmy, kterou vedete, nikdo vám nebude věřit.